Sıkça Sorulan Sorular
Ürünü aldım , fakat bozulmuş ya da hasar görmüş bir şekilde elime ulaştı ne yapmalıyım?Sizin mağduriyetiniz, neden kaynaklanırsa kaynaklansın sorun giderilecektir.Sorun ister bizden kaynaklansın ister kargodan ya da başka bir sebepten firmamız siparişleriniz için tam garanti vermektedir.Sadece bizi ürün ulaştığı anda bilgilendirmeniz yeterlidir.
Ürün siparişi verdim ne zaman elime geçer?Sitemiz müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak en geç 3 gün içerisinde teslimat yapılmaktadır.cuma günü gün içinde verilen siparişleriniz pazartesi kapınıza olacak şekilde 1 gün sonraya bırakılır.
Sitemizde herhangi bir ürün beğendiniz, fakat ürün açıklamaları sizi tatmin etmedi mi?Her konuda müşteri hizmetleri kısmından yada sitede tanımlı olan mail adreslerinden bize ulaşarak sorularınızı sorabilirsiniz.En kısa süre içerisinde size dönülecektir.
Havale yoluyla ya da posta çekiyle ürün siparişi verdim ve parasını da yatırdım fakat havale bildirim formunu doldurmayı unuttum diyorsanız?Sayın müşterimiz bu durumda siparişleriniz güvencemiz altındadır.Bizi bilgilendirdiğiniz anda siparişiniz işleme konulacaktır.
Ürünü aldım fakat umduğum gibi çıkmadı, geri iade etmek istiyorum,ne yapmalıyım?Değerli müşterilerimiz her ne olursa olsun,ürünümüzden memnun kalmadığınız takdirde ürünü geri iade almaya hazırız,fakat ürünü bize geri iade etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçiniz, biz ürünlerimize çok güveniyoruz,ancak bizim dışımızda gelişen olaylarda beraber çözeceğimizi belirtmek isteriz.
Sanal pos ne kadar güvenli?Ödemeleriniz direkt olarak bankaya gitmektedir.Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan kesinlikle görülmemektedir. Sitemizde şu an bankaların kullandığı en güvenli ödeme biçimi olan 3D Secure güvenli ödeme sistemi mevcuttur. Ayrıca mağazamız rapidssl 128bit şifreleme sertefikasıyla korunmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar tutar?Bir defada yapacağınız 250,00TL ve üzeri alımlarda kargo ücreti bize aittir. Ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz ve bu bizim hatamızdan kaynaklanmışsa kargo ücreti ödemeden değişim veya iade yapabilirsiniz. 250,00TL'ye kadar alımlarda ödenecek kargo ücretleri;
Standart Kargo Ücretimiz 15,00TL dir