Gizlilik ve Güvenlik
GİZLİLİK ve GÜVENLİK
MADDE 1 – TARAFLAR
Bir tarafta “Çarşı Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No.158 Merkez/Rize” adresinde mukim “Bizim Köy Gıda” işletmesi (Kısaca “İşletme” olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta İşletmeye ait http://www.bizimlezzetler.com web sitesi (Kısaca “Site” olarak anılacaktır.) hizmetlerinden yararlanan ve Siteye herhangi bir şekilde erişim sağlayan her gerçek veya tüzel kişi.
MADDE 2 – GENEL HÜKÜMLER
2.1) Firma, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu ile ne amaçla kullanılacağı açıklanmaktadır.
2.1) Site üzerinde ki çeşitli formların doldurulması veya Firma’nın gerçekleştireceği hizmet değerlendirmesi anketlerinde, Kullanıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgiler (İsim, soy isim, işletme bilgileri, telefon, adres ve e-posta bilgileri ve başkaca kişisel bilgiler gibi) toplanabilir ve hizmetin kullanıcıya sunulması amacıyla kullanılabilir.
2.1) Firma, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Müşteri ve üyeler bu bilgileri alıp almama konusunda ki seçimlerini üye olurken belirleyebilir ve daha sonrasında üye girişi yaparak hesap ayarları bölümünden değiştirebilir.
2.1) Firma, üyelik işlemi, e-posta onay ve diğer süreçlerde topladığı kişisel verileri sunduğu hizmetler ve hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar dışında kullanamaz, hiçbir şekilde kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz.
2.1) Firma, hizmetlerle veya teknik altyapıdan kaynaklanan sorunların tanımlanması ve verilen hizmetler ile ilgili sorunların veya uzlaşmazlıkların hızla çözümlenmesi amacıyla, üyelerin İP adreslerini kayıt altına alabilir, bu verileri hizmet amaçlarına uygun şekilde kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak veya kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla kullanabilir.
2.1) Firma, kullanıcı bilgilerini kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını ve üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli her türlü tedbiri alacağını taahhüt eder.
2.1) Site üzerinden başkaca internet sitelerine veya sayfalarına link verilebilir, bu sayfalar harici bir sayfada görüntülenir. Firma, siteden harici olarak link verilecek web sitelerinin gizlilik ve güvenliğini garanti etmez ve başkaca web sitelerinin kullanımından doğabilecek zararlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
MADDE 3 – VERİ GÜVENLİĞİ
3.1) Site üzerinden gerçekleştirilen her türlü veri aktarım işlemi için güvenlik SSL (Secure Sockets Layer) adı verilen güvenlik uygulaması ile sağlanmaktadır. SSL uygulaması ile gönderilen ve alınan data sunucu ve istemci tarafında şifrelenerek iletilir ve sadece alıcı tarafından çözümlenebilir.
3.2) SSL uygulaması, bağlantı protokolü olarak HTTPS dosya aktarım protokolünü kullanır ve bu ibare adres çubuğunda görünebilir. SSL sertifikası ve aktarım protokolünün düzgün ve uyumlu çalışıp çalışmadığını anlamak için adres çubuğunda HTTPS protokolünün yeşil renkle gösterildiğini (tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir) ve herhangi bir hata mesajı içermediğini kontrol edebilirsiniz.
3.3) Firma, üye ve müşterilerinin kredi kartı güvenliğini ön planda tutar. Kullanılan kredi kartına ait hiçbir bilgi kesinlikle sistemde kayıt altına alınmamaktadır. Hizmet için zaruri olan fatura bilgileri, adres ve kullanıcı bilgileri alındıktan sonra kullanıcı, kredi kartı işlemleri için ilgili bankanın ödeme sistemine yönlendirilir.
3.4) Siteye ait bütün dâhili (site içi) sayfalar SSL güvenlik protokolü ile korunmakta, üye ve müşterilere gönderilen ve alınan her çeşit veri 128 bit algoritma ile şifrelenmektedir. HTTPS bağlantı protokolünün kullanıldığı bu şifreleme güvenliği deşifre edilmesi mümkün olmayan uluslar arası bir güvenlik standardıdır.
MADDE 4 – E-POSTA VE TELEFON
4.1) Her ne konuda ve şekilde olursa olsun, Bizim Lezzetler’e göndereceğiniz hiçbir e-posta veya elektronik iletide, kesinlikle kredi kartı numarası, kredi kartı şifresi veya başkaca şifrelerinize yer vermeyiniz. Firmamızdan gönderilmekte olan iletiler bilgi hırsızlığına karşı şifreleniyor olsa da standart elektronik posta servislerinde SPA ve benzeri güvenlik hizmetlerinin kullanılmadığını bu nedenle göndereceğiniz iletilerin çeşitli teknikler kullanılarak üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilebileceğini unutmayınız. Bizim Lezzetler, elektronik iletiler üzerinden kendisine aktarılan verinin güvenliğini garanti edemez.
4.1) Her ne gerekçe ile olursa olsun, Bizim Lezzetler’den yapıldığı söylenen hiçbir telefon aramasında, kesinlikle kredi kartı numarası, kredi kartı şifresi ve başkaca şifre ve bilgilerinizi isteyenlere itibar etmeyiniz. Unutmayın ki dolandırıcılar çeşitli üçüncü parti uygulamalar vasıtası ile arayan numarasını farklı yansıtarak mağduriyete neden olabilmektedir. Bize ait gibi görünse bile telefon araması ile sizden kredi kartı veya banka hesap bilgisi isteyenleri hiç vakit kaybetmeden, firmamıza ve emniyet birimlerine bildiriniz.
4.3) Bizim Lezzetler, müşteri hizmetleri ve diğer birimlerinin hiçbir şekilde sizden kredi kartı ve banka bilgisi talep etmeyeceğini unutmayınız. Aramayı siz gerçekleştirmiş olsanız bile müşteri hizmetlerimizle bu bilgileri paylaşmayınız.
4.4) Havale Bildirim ve diğer ödeme teyidi işlemlerinde kredi kartı numarası, kredi kartı şifresi veya başkaca şifrelerinizi paylaşmayınız. Bu tür bildirimlerde ödemenin hangi hesaba yapıldığı, hangi tarihte ve hangi notla yapıldığı konusunda bilgi vermenizin yeterli olduğunu unutmayınız.
MADDE 5 – ÇEREZ POLİTİKASI
5.1) Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, kullanımları hakkındaki bilgiler teknik bir veri dosyası kullanılarak elde edilebilir. Bu teknik veri dosyaları (Çerez veya Cookie olarak anılabilir) sunucu tarafında yapılandırılarak depolanmak üzere istemciye/tarayıcıya gönderilen dosyalardır. Bu veri dosyalarının kullanım amacı, kullanıcının web sitesi ile ilgili durum ve tercihlerini depolayarak, kullanım deneyiminin arttırılmasıdır.
5.2) Teknik veri dosyaları, kullanıcının siteyi hangi amaçla ziyaret ettiği, kaç kez ziyaret ettiği, sitede ne kadar süre ile vakit geçirdiği hakkında istatistiki bilgi barındırabileceği gibi kullanıcıya özel kampanya ve reklamların gösterilmesi, kullanıcıya özel tasarlanmış dinamik sayfa ve içeriğin üretilmesi maksadıyla kullanılabilir.
5.3) Teknik veri dosyaları hiçbir şekilde bilgisayarınızın belleğinden veya e-posta gibi ortamlardan veri almak üzere tasarlanmamıştır ve site kullanım verileri dışında herhangi bir veriyi depolaması veya aktarması teknik olarak olanaksızdır.
5.4) Tarayıcıların birçoğu varsayılan ayarlarında çerez dosyalarını kabul etmek üzere programlanmış olsa da kullanıcı dilerse teknik erişim dosyalarının depolanmasını engelleyebilir, tarayıcının çerez depolandığına dair uyarı vermesini sağlayabilir veya bu teknik veri dosyaları tarayıcı geçmişinin temizlenmesi suretiyle tamamen yok edilebilir.
MADDE 6 – İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı ve istisnai hallerde Firma iş bu “Güvenlik ve Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Bu durumlar az sayıda olmak üzere;
a) Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluk durumlarında,
b) Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla, kamu çıkarlarının gözetildiği hallerde ve resmi makamlardan yapılacak başvuru durumlarında,
c) Kullanıcıların haklarını ve güvenliklerini korumak için bilgi vermenin zaruret taşıdığı durumlarda,
d) Kullanıcılar ile akdedilen “Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereğini yerine getirmek ve uygulamaya koymak amacıyla sınırlıdır.
MADDE 7 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
7.1) Firma, işbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir.
7.2) Değişiklikler, Site üzerinden düzenli olarak yayınlanır ve yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
7.3) Kullanıcılar, işbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası hükümlerinde yapılacak değişiklikleri önceden kabul etmiş sayılır.
7.4) Kullanıcılar, işbu Güvenlik ve Gizlilik Politikasında yapılacak değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.
7.5) İşbu Güvenlik ve Gizlilik Politikasında ki hükümler üzerinde aykırılık bulunması halinde Firma lehine olan madde hükümleri uygulanır.
7.6) İşbu Güvenlik ve Gizlilik Politikası ve uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Rize Merkez Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.